Policies

ENTRETIEN DES TISSUS D'ÉCORCE

Aujourd'hui, le tissu d'écorce est composé à 100 % de coton, texturé avec une surface qui rappelle les housses de coussin du début des années 50. La toile d'écorce est idéale pour les usages résidentiels et commerciaux. 
Veuillez laver à l'eau froide et suspendre pour sécher, ou nettoyer les taches au besoin. Ne pas javelliser.  

TISSU D'ÉCORCE ENTRANT

Tous les éléments étiquetés « Entrant » sont en cours d'impression. Veuillez nous contacter pour connaître l'heure d'arrivée estimée de tous les modèles entrants. 

 

 

 

EXPÉDITION INTÉRIEURE (ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE)

Nous offrons l'expédition domestique standardisée GRATUITE via USPS ou UPS Ground (environ 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la livraison). Veuillez nous contacter si vous souhaitez accélérer votre commande moyennant des frais supplémentaires.
 

Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

 

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL 

Trendtex Fabrics propose une livraison dans le monde entier. Les tarifs d'expédition internationaux sont calculés à la caisse en fonction du poids de votre commande de tissu. Si plusieurs options d'expédition sont répertoriées, vous pourrez peut-être sélectionner votre méthode d'expédition préférée. 

Trendtex Fabrics n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). 

 

DOUANES INTERNATIONALES, DROITS, TAXES D'IMPORTATION

Toutes les commandes internationales, y compris les commandes expédiées au Canada, sont assujetties aux frais d'expédition internationaux applicables. Nous ne livrons pas aux P.O. internationaux. des boites; une adresse physique doit être fournie.  Tu es seul responsable de tous les droits de douane, droits ou taxes, y compris les frais de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour toutes les commandes internationales.

 

 

RETOUR

Tous les métrages sont coupés sur commande. En raison de la nature de l'entreprise, nous n'acceptons pas les retours. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations de qualité, afin que nos clients soient en mesure de porter un jugement clair sur le talent artistique de nos tissus. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions avant de passer une commande.

 

 

PRODUITS MAUVAIS EMBALLÉS OU DÉFECTUEUX

S'il y a des problèmes avec un produit en raison d'un mauvais emballage, de défauts de matériaux ou de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 10 jours suivant la date d'arrivée de votre commande) afin que nous puissions le remplacer pour vous. Une preuve supplémentaire telle qu'une photographie du mauvais emballage, des dommages ou du défaut peut être requise. 

Veuillez nous envoyer un e-mail avec « Retour » dans la ligne d'objet. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Il est impératif que vous incluiez les informations suivantes dans votre message : numéro de commande, nom (tel qu'il apparaît sur la commande), numéro de téléphone de contact, description détaillée du produit et quantité d'articles que vous souhaitez réclamer pour les pénuries, les dommages ou défectuosité. 

 

 

DROITS D'AUTEUR

Trendtex Fabrics, Ltd. est fier de fournir la gamme de tissus de la plus haute qualité reflétant la diversité de la culture et des influences tropicales d'Hawaï. Tous les designs de Trendtex Fabrics sont protégés par la loi sur le droit d'auteur. En achetant nos tissus, vous avez le droit de fabriquer des vêtements, des articles ménagers et des articles d'artisanat à partir de matériaux produits par Trendtex Fabrics, Ltd. La loi sur le droit d'auteur interdit la numérisation, le traçage et d'autres méthodes connexes de reproduction ou de copie des dessins enregistrés de Trendtex Fabrics sur des supports connexes ou nouveaux supports sans licence appropriée de Trendtex Fabrics, Ltd. 


DE GROS

Nous offrons des prix de gros pour les comptes approuvés. L'examen de votre demande prend environ 1 à 5 jours ouvrables.

Formulaire de demande de vente en gros